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大流行后世界的业务弹性

由DTCC连接人员|于2021年7月13日发布

Rachel Tyler, DTCC业务弹性执行董事, 加入行业专家小组,讨论第三方供应商对运营弹性的影响, 在“21世纪发展”会议上提出了业务连续性规划的变化以及国际监管和司法统一的必要性.

虚拟会议的与会者包括来自弹性领域的高级技术领袖, 操作风险和网络弹性, among others.

DTCC Connection 和泰勒坐下来讨论小组讨论的要点.

DC:第三方提供商是正规的买球赛平台领域不可或缺的一部分. At the same time, 疫情为企业提高运营抵御能力提出了新的挑战. 当公司使用第三方供应商时,他们会面临什么样的挑战?

RT: 第三方供应商是正规的买球赛平台价值链的重要组成部分, 提供个别公司可能不适合自己实现的服务和特性. 虽然这种关系可能有很多有效的原因, 将这些供应商引入供应链意味着必须考虑到他们的弹性姿态, 为了让大家放心,整个服务都是有弹性的.

这一现实带来了一系列独特的挑战. 首先,该领域的供应商数量可能有限. 换句话说,在某些情况下,竞争很低,增加了集中的风险. 金融业就限制这些集中度水平进行了广泛的对话,但同时不透露哪些公司使用特定的供应商.

另一个额外的挑战是通常被称为第n个供应商的存在——第三方供应商使用的承包商和分包商. n供应商进一步复杂化的问题,因为找到这些公司的信息是复杂的,并增加了额外的风险. 而公司可以利用合同来管理第n方, 他们可能无法根据机构的规模进行谈判, 合同的价值和提供者的集中度. 在许多情况下,这些第n个提供者没有受到直接监管. 因此,深入了解它们的测试和备份能力通常是具有挑战性的.

第三方供应商是正规的买球赛平台价值链的重要组成部分, 提供个别公司可能不适合自己实现的服务和特性.

DC:如果这些服务是由相关公司提供的,那么第三方关系有什么不同吗?

RT: DTCC和其他组织使用组内提供者, 与使用第三方供应商相比,哪些提供了更高级别的保护,因为组内提供者知道它们为其提供服务的实体所需要的期望,而且它们通常与所提供的服务更协调. 集团内部外包不构成与外包给非附属供应商相同的风险水平, 通常允许受监管的实体在企业范围内有效地部署推荐正规买球平台,以保障实体的安全和健全. 这可以通过服务水平协议和纳入风险和弹性治理结构来实现, 哪个审查和设定集团的风险承受能力. 适用于集团内部安排的严格要求与这些安排造成的相关风险不成比例,可能会使受监管实体相对于不受监管的竞争对手处于竞争劣势.

DC:对运营弹性的关注将如何改变执行业务连续性测试的方式?

RT: Generally, 业务连续性计划及其相关测试确保业务能够在中断的情况下运行,并满足地理分散的需求. In other words, 人员和技术是否处于正确的位置,以确保提供给客户的服务在需要时可用?

执行业务影响分析和测试练习是任何业务连续性计划的关键内容. 公司通常通过灾难恢复演习和员工职责轮换来测试自己的能力. 这种类型的检测将继续进行,甚至可能根据最近的监管指导增加频率.

However, 作为在服务级别上向操作弹性的焦点转换, 公司可能需要改进他们的测试程序,而不是专注于单一的失败点, 评估跨服务的多个影响点,并将它们放在一起加以强调. 这可以通过执行测试来完成,其中某些技术或流程同时失败,以及许多依赖项受到影响. Instead, 以更细粒度的方式查看重要的业务服务将有助于识别机会领域.

此外,还需要更多的重点来进一步确定优先次序. 当业务中断时,需要先恢复哪些业务? 该公司的复苏计划是否以一种允许更细粒度复苏的方式实施? 考虑到这些点,与公司所依赖的第三方进行测试变得更加关键.

中:作为弹性规划的一部分,企业应该如何应对技术可用性的变化?

RT: 企业如何应对技术可用性的变化是一个关键的调查领域. For example, 测试多数据中心模型-在传统的灾难恢复程序下, 公司需要确保他们能够从一个数据中心转移到另一个数据中心,以继续提供服务. 这些故障转移测试也可能需要通过法规:在美国.S.,包括“加强运营弹性的良好实践”或SEC监管SCI. However, 当公司切换到这样一种模式时,应用程序或完整的基础设施组件将数据中心作为标准业务流程进行操作轮换, 执行故障转移或丢失区域测试的概念没有什么价值. Technically, 系统和相关的技术栈已经按照设计的某些频率执行这项任务. 公司和监管机构都需要评估服务连续性测试在技术设计和执行方面的变化需要如何进行调整.

中:为什么需要国际联盟来实施成功的业务恢复力项目?”

RT: 为了实施有效的业务弹性计划, 企业理解监管预期至关重要, 政策和指导方针中使用的定义为任何标准的有效应用提供了基础. 面向具有国际影响力的实体, 全球一致的分类体系对市场参与者和监管机构都至关重要, 帮助形成公共和私营部门之间的持续预期,并减轻市场分化和监管套利的潜在风险.

一个共同的框架对于支持全球不同监管机构之间的系统性风险监测也至关重要. 允许这种共同理解也有可能减轻市场参与者对同一信息的多个请求作出响应的负担.

On the cyber front, 协调和其他减少额外负担的努力将使公司在危机中专注于保护客户, 同时也恢复和确保机密性, 系统的可用性和完整性及时地支持其服务,而不会向市场引入更多的风险.

DTCC业务弹性执行董事Rachel Tyler说
Rachel Tyler

DTCC业务弹性执行董事


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